עבודתו של טכנאי מעליות הינה עבודה קשה ומורכבת וכוללת התמודדות עם אתגרים לא פשוטים בזמן אמת.
טכנאי המעלית מוצא עצמו פעמים רבות בעבודה בתנאי לחץ פיזיים ונפשיים כאחד וכן תחת לחץ של זמן ולחץ של לקוחות המעוניינים שהמעלית תחזור לעבוד בהקדם האפשרי.

אלו אתגרים יומיומיים עומדים בפני טכנאי מעלית?

שמירה על ביטחון משתמשי המעלית

שמירה על ביטחון משתמשי המעלית הינה אתגר משמעותי מאד בעבודתו של טכנאי מעלית.
במעלית מצויים רכיבים רבים, מהם מכניים, חשמליים ואלקטרוניים. מעלית תקינה ובטיחותית היא זו אשר כל רכיביה וחלקיה מכל הסוגים הינם תקינים לחלוטין.
אם קיימת תקלה באחד מחלקי או מרכיבי המעלית זה יכול ליצור  תקלה במערכת כולה ולהפוך את המעלית ללא בטיחותית.
בעבודתו חייב טכנאי המעלית לבצע בדיקות מקצועיות, לעמוד בתקנים מחמירים של בטיחות ותקינות ולזהות תקלות קטנות בתחילתן עוד לפני שהן הופכות לתקלות גדולות ומסכנות חיים.
עליו לוודא שכל המערכות פועלות בצורה תקינה, מכיוון שמדובר בחיי אדם.
טכנאי מעלית חייב גם להיות מעודכן בכל תקנות הבטיחות העדכניות בכל מגוון סוגי המעליות.

שליטה והבנה מקצועית במערכות טכנולוגיות מתקדמות

הטכנולוגיה המתפתחת בקצב מהיר מתבטאת גם בהתפתחות המואצת בתחום המעליות.
כיום קיימות במעליות החדישות מערכות טכנולוגיות מתקדמות.
טכנאי המעלית חייב להתמצא בכל הנוגע לחיישנים, בקרים ממוחשבים, מערכות פיקוח מרחוק ועוד.
הוא גם צריך להכיר את כל סוגי המעליות – מהדגמים והסוגים הישנים ועד לאלו החדישים והמשוכללים ביותר.
לדעת לאבחן בעיות, לתקן אותן ולתחזק את כל סוגי המעליות בצורה מושלמת ומקצועית.
לכן, הוא צריך להתעדכן כל הזמן בחידושים וללמוד אותם בצורה מעמיקה.

פתרון תקלות מורכבות בזמן אמת

זהו אחד האתגרים הגדולים ביותר בעבודתו של טכנאי מעליות.
הוא צריך לאבחן את התקלה או הבעיה של המעלית בצורה מהירה.
לאחר מכן הוא צריך להחליט על הדרך המקצועית הנכונה ביותר לפתרון הבעיה.
לעיתים הוא צריך להיות יצירתי, יעיל ולחשוב בצורה בטיחותית מהו הפתרון המתאים ביותר להחזיר את המעלית לפעולה במהירות האפשרית.

התמודדות עם תנאי עבודה מאתגרים מבחינה פיזית

עבודתו של טכנאי מעלית הינה פעמים רבות עבודה בתנאים פיזיים מאתגרים, כמו למשל: פיר מעלית צר ועמוק, חדרי מכונות בגובה רב וכדו'.
לשם עמידה בתנאים פיזיים אלו, על טכנאי המעלית להיות בעל כושר  גופני גבוה, סבילות לעבודה בתוך מקום סגור, עמידה בטמפרטורות קרות או חמות תלוי בעונות השנה והתמודדות טובה עם גבהים.
תוך כדי עבודתו הוא גם צריך לשמור על זהירות, לחשב את תנועותיו במרחבים הצרים ולהיות מדויק בפעולותיו בתנאי לחץ – כי אם לא הוא יכול לסכן את עצמו.

עבודה בתנאי לחץ

טכנאי  מעלית מחלק את יום העבודה שלו לכמה קריאות לתיקון ולתיחזוק מעליות ולכן חייב לנהל בצורה טובה את הזמן שלו.
לרוב הוא עובד בלחץ עבודה רב, לעיתים צריך לקבל החלטות מהירות תחת לחץ וכן להוסיף לסדר יומו גם תיקון תקלות דחופות.
בשל כך, הוא צריך לעבוד בצורה יעילה, תוך יצירת סדרי עדיפויות ועם זאת לבצע את עבודתו במקצועיות ובהקפדה.

שמירה על איכות שירות גבוהה

למרות כל תנאי הלחץ שטכנאי המעלית עובד בהם, הוא צריך להקפיד על איכות השירות שהוא נותן ללקוחות.
הלקוחות מצידם נמצאים גם הם בלחץ לפתור את הבעיה במעלית ולהחזיר אותה לפעולה כמה שיותר מהר.
למרות הכול, צריך טכנאי המעלית להקפיד על תקשורת חיובית עם הלקוחות, לגלות סבלנות, להיות מוכן לענות על שאלות ולעיתים אף להרגיע את הלקוחות הלחוצים.

לסיכום

כפי שראינו בכתבה זו - עבודתו של טכנאי מעליות הינה עבודה מאתגרת שמחייבת שליטה בטכנולוגיות שונות, מאמץ פיזי, התגברות על סביבת עבודה קשה, יכולת עבודה תחת לחץ, יכולת ניהול זמן טובה והתמודדות עם בעיות מורכבות בזמן אמת.